安心して任せるために

見ていない時間も、分かるように。

NAUTICAでは、初回に伺ったお好みやアレルギー、入ってほしくない部屋などをカルテに記録し、担当スタッフが変わっても確実に引き継ぎます。訪問ごとの作業内容も毎回ご報告するため、不在時のご利用でも安心です。

伺う前に: 初回のご相談時に、味の好み・アレルギー、道具の場所、触れてほしくないもの、入ってほしくない部屋などを丁寧に確認します。
伺っているあいだ: 事前に確認した範囲内で作業します。ご不在時の訪問にも対応しており、鍵をお預かりする場合は「鍵預かり証」を書面またはアプリでお渡しします。
帰ったあと: その日に行った家事と気づいたことを記録し、アプリでご確認いただけます。ご希望に応じて書面でもお渡しします。
何かあったとき: 万が一のトラブル時も、会社が窓口となって責任をもって対応します。最大1億円の賠償責任保険にも加入しております。